Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Isage Health möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind.
Wenn ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie beschrieben ankommt, ersetzen wir es gerne oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis zurück.

Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatz

Sie können eine Rückerstattung oder einen Ersatz beantragen, wenn:

Der erhaltene Artikel entspricht nicht der Beschreibung auf unserer Website.
Der Artikel kam beschädigt oder defekt an .
Sie kontaktieren uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung .

Um eine Rückgabe einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an admin@isagehealth.com mit folgendem Inhalt:

Ihre Bestellnummer
Eine kurze Beschreibung des Problems
Ein klares Foto (falls zutreffend)

Nach der Genehmigung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder senden Ihnen umgehend einen Ersatz.
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode .

Meinungsänderung

Da es sich bei unseren Produkten um Lebensmittel und Gesundheitsartikel handelt, können wir geöffnete oder benutzte Artikel nicht zurücknehmen, wenn Sie Ihre Meinung geändert haben.
Ist das Produkt ungeöffnet und im Originalzustand, können wir die Rückgabe nach unserem Ermessen akzeptieren.

Versandkosten

Wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (falscher, fehlerhafter oder beschädigter Artikel), übernehmen wir sämtliche Rücksendekosten .
Andernfalls müssen Sie möglicherweise die Rücksendekosten tragen.

Brauchen Sie Hilfe?

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 admin@isagehealth.com